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外,造成整个工作室的气氛不是那麽
洽,接间影响了其他案
的
度,白桐生心想再拖下去也不是办法,只好决定先帮客
重新施工,之後再来思索费用的问题。
这一个重大事件从发生到现在大约二个礼拜,这段期间理所当然没有人会来搭理凌仲希这个
职不久什麽都不懂的菜鸟,完全就像被放生了般无人过问。然而这个菜鸟表面上不动声
,暗地里却比任何人都还要动作迅捷地收集资料、分析情势,准备在大家使不
更好的解决办法时,才
动自己的招式。
他完全无视现场两位同事惊异中仍夹带着鄙夷的
光,
定地开了
。
凌仲希不使用话术,而是真诚的建议,这让男主人最终动摇,愿意补其差价使用已
好的建材。为了答谢屋主的谅解与让步,凌仲希在先前向白桐生要来所有相关客
的资料中,发现女主人很喜
蓝
系的产品,男主人偏好,凭着这些特
,他主动赠送了女主人一组蓝款的系统厨柜与厨
,而男主人则是赠送一个桦木大书柜。
方勤听他这麽说,
气不佳地驳斥回去:「拜托你这
时候别开玩笑了!」
白桐生闻言当下也是
到一阵错愕,不过很快地就反应过来,凌仲希之所以敢提
他的想法,就表示他铁定有所准备,他待过孟勒森那
大规模的公司,想必也有一
他们的解决方式,意会到这儿,白桐生倒是有
等不及想看他怎麽跟客
谈谈了。
白桐生一
门就只是微笑以对不介
,全程在旁观看着凌仲希和对方闲话家常,直到凌仲希不经意地切
重
,间接带
已整修好的建材之优势,包
它的保存期、环保
、实用度、
观跟质
,都完全凌驾原定建材之上,若为择低价而弃之,甚为可惜。家本应为人之永久栖息之地,假如用
一等级的价位就能攘括所有优势,用一次整修就能一劳永逸,享受倍增的品质,价钱的
低反而不是最重要的考量。
与此案
毫无关联的凌仲希,表面上安静地看着上司与同事们到
奔波劳走,实际上在第一天他得知消息时,就已经开始寻思解决的方案,这是当他还在“孟勒森”时所训练
来的反
动作,当问题发生时,就立刻启动危机
理模式,尽
此刻他已不在“孟勒森”。
吕竑虽然也是一脸你别闹了的表情,但他已没有余裕再去表示什麽,现在所有的方法都是死
当活
医,只要能够让他不必用倾家
产来解决此事的办法他都乐於接受,只不过他认为凌仲希那小
可能还搞不清楚状况,也不觉得那小
会那麽好心来帮他。
消息传回室事务所之後,电话那
的吕竑激动得差
没叫掀天
板,表示屋主的赠品方面由他来负责,那
费用跟大笔的失误赔偿费比起来
本不算什麽他可以承担,还说要请凌仲希好好地大吃一顿。
当白桐生跟凌仲希再次跟客
约好时间登门造访时,屋主夫妻俩原本不太
迎他们,只肯让他们站在院
说完好迅速离开,但见凌仲希是生面孔,也不是之前那个犯错的人,便稍微客气地让他们坐在院
里的凉椅上说明。
这一场拜访下来,双方协议的结果是
欣而愉悦的,对方同意不再改回原定建材,他们则是乐於赠送对方所需之
,双方达成共识、结局皆大
喜。
凌仲希起初并未
正题,而是随意聊聊偶尔夸赞屋主现居的此地温
又
好,成功转移了他们原先的不待见,更
了他们不得已必须搬家的理由,是因为房屋老旧不好维护加上附近大楼越盖越多、环境越来越吵杂的关系,才决定另买地段比较清幽的中古屋来
整修。
在这场孤注一掷的谈判中,凌仲希其实也只有五成的把握,他把重
放在自己的
项,打算用他对建材的了解来打动客
,以价值取代价格来说服客
,但假如客
对他展现的诚意仍不愿买单,那麽一切便都是徒劳。
在白桐生召集成员开会、打算把先重新施工再另行筹措资金的想法提
时,总是在旁默不作声的凌仲希忽然举起了手:「让我去跟客
谈谈吧!」
凌仲希没有理会方勤的嘲讽,将脸转向白桐生,用
神向他请示。
※ ※
然而不试,就都没有机会。